O que é sinistro de veículo e como proceder?

O que é sinistro de veículo e como proceder?
4 meses atrás

Entender o que é sinistro de veículo é muito importante para os proprietários de automóveis, especialmente para aqueles que não sabem o que fazer quando se deparam com situações adversas envolvendo seus carros. 

Neste artigo, você vai conhecer o conceito por trás desse termo frequentemente utilizado no mundo dos seguros e os passos a seguir caso se encontre diante de um sinistro com seu veículo.

Definição de o que é sinistro de veículo?

Sinistro é um termo amplamente utilizado no universo dos seguros para designar a ocorrência de um evento em que há danos ou perda do bem segurado, exigindo, assim, a intervenção da seguradora. 

No contexto de veículos, um sinistro refere-se a qualquer dano causado ao carro, seja por meio de acidentes, furtos, roubos, incêndios, entre outros. 

Quando ocorre um sinistro, o segurado deve notificar sua seguradora para que as devidas providências sejam tomadas, podendo incluir desde reparos até a indenização, dependendo da extensão do dano e das coberturas previstas na apólice.

Tipos de sinistro de veículo

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Existem diferentes tipos de sinistros de veículo, que variam conforme a natureza e a gravidade do incidente. Os principais incluem:

  • Colisão: refere-se a danos resultantes de batidas, seja com outros veículos, objetos fixos ou até mesmo atropelamentos.
  • Roubo ou furto: quando o veículo é levado sem o consentimento do proprietário.
  • Incêndio: danos ao veículo causados por fogo, seja de origem natural ou provocado.
  • Alagamento: danos causados por enchentes ou exposição do veículo a grandes volumes de água.
  • Perda total: quando os custos para reparar o veículo ultrapassam um determinado percentual do valor de mercado, tornando inviável o conserto.

Além desses, há outros tipos de sinistros menos comuns, mas que também podem estar previstos na apólice. 

É importante conhecer e compreender cada um deles para estar preparado em qualquer situação.

Diferença entre sinistro parcial e total

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Quando nos referimos em o que é sinistro de veículo, é comum ouvir os termos “sinistro parcial” e “sinistro total”. 

Ambos descrevem situações em que o veículo sofreu algum dano, mas as consequências e procedimentos relacionados a cada um deles são distintos. Vamos entender as diferenças:

Sinistro parcial

O sinistro parcial ocorre quando os danos ao veículo são reparáveis e os custos para consertá-lo não ultrapassam um determinado percentual (geralmente entre 70% e 75%) do valor do veículo, conforme definido na Tabela FIPE ou outro critério estabelecido pela seguradora.

No caso de sinistro parcial, o veículo é encaminhado para conserto, e a seguradora arca com os custos de reparo, descontando apenas a franquia contratada pelo segurado. O carro volta a ter suas condições normais de uso após os reparos.

Então suponhamos que um veículo avaliado em R$50.000 sofra danos cujo conserto custe R$30.000. 

Se a porcentagem definida pela seguradora for de 75% (ou seja, R$37.500), o dano é considerado parcial, e o veículo será consertado.

Sinistro total

O sinistro total, também conhecido como “perda total”, é caracterizado quando os danos ao veículo são tão extensos que o custo para repará-lo ultrapassa o limite estabelecido pela seguradora (geralmente entre 70% e 75% do valor do veículo) ou quando há impossibilidade técnica de reparo.

Em situações de sinistro total, a seguradora indenizará o proprietário com o valor integral do veículo, conforme definido na apólice (geralmente com base na Tabela FIPE).

Assim, o veículo sinistrado passa a ser de propriedade da seguradora, que poderá vendê-lo para empresas de reciclagem ou desmonte.

Utilizando o mesmo veículo do exemplo anterior, avaliado em R$50.000, se os danos forem tão extensos que o orçamento para conserto seja de R$40.000, ultrapassando o limite de 75% do valor do veículo, será considerado sinistro total, e o proprietário será indenizado.

Entender a diferença entre sinistro parcial e total é crucial para saber como a seguradora irá proceder após um incidente e quais serão os próximos passos para o segurado. 

Em ambos os casos, é vital ter a documentação em dia e manter uma comunicação clara e transparente com a seguradora.

Procedimentos imediatos após o sinistro

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Após a ocorrência de o que é sinistro de veículo, é fundamental manter a calma e seguir alguns procedimentos básicos para garantir sua segurança e a correta condução da situação:

Verifique se há feridos

Antes de qualquer coisa, verifique se você, os ocupantes de seu veículo ou outras pessoas em envolvidas no incidente estão bem. Em caso de ferimentos, acione imediatamente o socorro médico.

Priorize sua segurança

Se o veículo estiver em uma via movimentada, e se possível, mova-o para um local seguro, longe do fluxo de trânsito, para evitar novos acidentes.

Comunique as autoridades

Dependendo da gravidade do sinistro, é fundamental informar a polícia ou outros órgãos de trânsito. 

Em casos de roubo ou furto, o boletim de ocorrência é essencial para acionar o seguro posteriormente.

Documente a cena

Tire fotos do local, dos danos causados ao veículo, placas de outros carros envolvidos e quaisquer outros detalhes relevantes. Essas imagens podem ser úteis no processo de indenização.

Obtenha testemunhas

Se houver pessoas que presenciaram o ocorrido, anote seus contatos. Elas podem ajudar a esclarecer os fatos para a seguradora ou, se necessário, em processos judiciais.

Evite assumir culpa

Mesmo que acredite ter sido o responsável, evite fazer declarações precipitadas no local do acidente. O correto é deixar que as autoridades e as seguradoras determinem as responsabilidades.

Entre em contato com a seguradora

O mais rápido possível, comunique o sinistro à sua seguradora. Ela fornecerá orientações sobre os próximos passos, como a realização de vistorias e a condução do processo de indenização.

Mantenha a documentação em dia

Tenha sempre à mão os documentos do veículo, a carteira de motorista e a apólice de seguro. Isso facilitará a comunicação com a seguradora e as autoridades.

Consulte um advogado se necessário

Em casos mais complexos ou se sentir que seus direitos não estão sendo respeitados, pode ser útil consultar um advogado especializado em direito de trânsito.

Seguir esses procedimentos imediatos após um sinistro pode fazer a diferença entre uma resolução tranquila da situação e complicações futuras. 

É sempre recomendado conhecer a apólice do seu seguro e entender quais são as coberturas, limitações e deveres como segurado.

A Importância de contar com uma boa seguradora

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